เผชิญกับชั้นวางสินค้าที่ว่างเปล่า แทนที่จะเป็นสินค้าที่ต้องการใช่หรือไม่? นี่อาจไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ภาคค้าปลีกของสหรัฐฯ กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ขับเคลื่อนโดยนโยบายภาษีและการไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ซึ่งส่งผลกระทบให้เห็นได้ในทุกช่องทางของร้านค้า
รายงาน "Inventory Watch" ล่าสุดจาก GreyOrange เผยให้เห็นผลกระทบโดยตรงจากความผันผวนของภาษีและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจต่อผู้ค้าปลีกชาวอเมริกัน: อัตราการว่างของชั้นวางสินค้าที่เพิ่มขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้าที่ลดลง และภาระงานที่หนักขึ้นสำหรับพนักงาน รายงานเมื่อวันที่ 25 กันยายน ชี้ให้เห็นว่าฤดูช้อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2025 อาจกลายเป็นช่วงที่คาดเดาได้ยากที่สุดนับตั้งแต่การระบาดใหญ่ของ COVID-19
การกำหนดอัตราภาษีที่ใช้บังคับสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะยังคงเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ได้ปรับเปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ภาษีนำเข้าจากต่างประเทศบ่อยครั้ง ควบคู่ไปกับภาษีและข้อยกเว้นเฉพาะภาคส่วน แม้ว่าอัตราภาษีเฉลี่ยของสหรัฐฯ จะลดลงจากประมาณ 30% ในเดือนเมษายน เหลือประมาณ 18% ในปัจจุบัน แต่นักเศรษฐศาสตร์ประเมินว่านโยบายเหล่านี้ยังคงมีส่วนทำให้เกิดภาวะเงินเฟ้อประมาณ 0.3 เปอร์เซ็นต์ ขณะเดียวกันก็ทำให้สภาพการจ้างงานในภาคการผลิตและค้าปลีกแย่ลง
ความไม่แน่นอนที่ล้อมรอบการทดลองโดดเดี่ยวทางเศรษฐกิจของอเมริกา ได้สร้างความท้าทายอย่างมากให้กับธุรกิจในประเทศและซัพพลายเออร์ระหว่างประเทศ ส่งผลให้การลงทุนด้านทุนหยุดชะงักและการจ้างงานชะลอตัว
การสำรวจของ GreyOrange ในกลุ่มผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกระดับกลางถึงระดับสูง 500 คนทั่วทั้งห้างสรรพสินค้า ร้านขายของชำ และภาคเครื่องนุ่งห่ม แสดงให้เห็นว่าภาษีส่งผลกระทบต่อการจัดการสินค้าคงคลังอย่างไร ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงภาษีแบบ "รถไฟเหาะ" ในเดือนเมษายน 2025 ร้านค้าต่างๆ รายงานว่า:
การตอบสนองขององค์กรต่างๆ รวมถึงคำสั่งให้ลดจำนวนพนักงาน ลดระดับสินค้าคงคลัง และขึ้นราคา ซึ่งมาตรการเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของร้านค้า เนื่องจากสถานที่ที่มีพนักงานไม่เพียงพอต้องดิ้นรนกับการดำเนินงานตามปกติ
ผู้เขียนรายงานระบุว่า: "การสำรวจนี้เผยให้เห็นอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลง ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ กำลังปรับโครงสร้างห่วงโซ่อุปทาน ทั้งลูกค้าและผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกต่างสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลง" โดยพื้นฐานแล้ว ข้อมูลนี้เน้นย้ำว่าปัญหาเกี่ยวกับสินค้าคงคลังที่ทวีความรุนแรงขึ้นจากภาษีและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง ส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า การดำเนินงานประจำวัน และประสิทธิภาพการขาย
ผู้ค้าปลีกกำลังนำกลยุทธ์หลายอย่างมาใช้เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้:
แรงกดดันสองประการจากภาษีและระบบอัตโนมัติกำลังปรับเปลี่ยนการจ้างงานในภาคค้าปลีก:
ในขณะที่ภาคค้าปลีกยังคงปรับตัวเข้ากับแรงขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจมหภาคเหล่านี้ ความสามารถของอุตสาหกรรมในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าพร้อมกับการจัดการต้นทุน จะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจใดจะประสบความสำเร็จในยุคแห่งความไม่แน่นอนใหม่นี้
